Trung tâm trợ giúp
Những câu hỏi hay gặp khi lắp đặt và vận hành PayBox.
PayBox là gì? Lắp được cho máy nào?
PayBox là hộp thanh toán quét mã VietQR cho máy gắp thú do DaiDiaMa phát triển. Hộp nối vào dây xung sẵn có của máy, khách dùng bất kỳ app ngân hàng nào hỗ trợ VietQR để quét mã thanh toán, máy cộng xu ngay. Các dòng máy gắp thú phổ biến trên thị trường dùng tín hiệu xung nhét xu đều lắp được, không cần đổi máy hay sửa bo mạch.
Tiền khách trả sẽ vào tài khoản nào?
Qua VietQR, tiền vào thẳng tài khoản ngân hàng của chính bạn (BIDV, VIB, TPBank hoặc MB Bank). Chúng tôi không giữ tiền, cũng không có bước rút tiền.
Thu tiền quét mã có mất phí không?
Phí do VietQR thu, hiện khoảng 0,8% mỗi giao dịch, mức thực tế theo công bố của VietQR và hợp đồng bạn ký. Phía chúng tôi không thu thêm bất kỳ phí giao dịch nào.
Có phải đổi máy hay đổi bo mạch không?
Không. PayBox nối vào dây xung sẵn có của máy — đúng đường dây mà đồng xu thật đi. Các dòng máy gắp thú phổ biến trên thị trường đều lắp được.
Mất mạng còn thu tiền được không?
Tiền mặt vẫn thu bình thường, PayBox lưu số giao dịch trên máy trước rồi gửi bù khi có mạng lại. Thanh toán quét mã cần mạng; khi mất mạng màn hình sẽ hiện rõ, khách chuyển sang nhét tiền mặt là được.
Khách đã trả tiền mà máy không nhả xu thì sao?
App sẽ đánh dấu ngay giao dịch đó và có nút “Bù xu từ xa” để bù cho khách. Mỗi lần bù đều ghi lại ai bù, lúc nào, bù bao nhiêu xu.
Tài khoản nhận tiền dùng được ngân hàng nào?
Tiền máy thu được sẽ vào thẳng tài khoản ngân hàng của bạn. Tài khoản nhận tiền hiện hỗ trợ bốn ngân hàng sau:
- BIDV
- VIB
- TPBank
- MB Bank
- Hiện chỉ hỗ trợ bốn ngân hàng này
Còn khách trả tiền thì không bị giới hạn: app của bất kỳ ngân hàng nào hỗ trợ VietQR đều quét mã thanh toán được. Khi bàn giao máy, chúng tôi sẽ cùng bạn thiết lập tài khoản nhận tiền.
Nhiều người cùng xem doanh thu được không?
Được. Quyền có thể mở ở mức “cả tài khoản”, “một cửa hàng” hoặc “một máy”; cũng xem được thiết bị nào đang đăng nhập và đăng xuất từng thiết bị.
Vẫn chưa rõ?
Nhắn Zalo hoặc gửi email cho chúng tôi, thường trả lời trong ngày.
Chat Zalo ngay