고객센터
설치와 일상 운영에서 가장 자주 나오는 질문입니다.
PayBox가 무엇인가요? 어떤 기계에 설치할 수 있나요?
PayBox는 DaiDiaMa가 만든 인형뽑기 기계용 VietQR 스캔 결제 박스입니다. 기계의 기존 펄스 선에 연결되어, 손님이 VietQR을 지원하는 어떤 은행 앱으로든 스캔해 결제하면 기계에 즉시 코인이 투입됩니다. 시중에서 흔히 쓰이는, 펄스 방식의 동전 투입 신호를 사용하는 인형뽑기 기계라면 기계 교체나 메인보드 개조 없이 설치할 수 있습니다.
손님이 낸 돈은 어느 계좌로 들어가나요?
VietQR을 통해 사장님 본인의 은행 계좌로 바로 들어갑니다. 저희는 자금을 보관하지 않으며, 출금 절차도 없습니다.
QR 결제에 수수료가 있나요?
수수료는 VietQR이 부과하며 현재 건당 약 0.8%입니다. 실제 요율은 VietQR의 공지와 사장님이 체결한 계약을 따릅니다. 저희는 별도의 거래 수수료를 일절 받지 않습니다.
기계나 메인보드를 바꿔야 하나요?
아닙니다. PayBox는 기계의 기존 펄스 선, 즉 실제 동전이 지나가는 바로 그 선에 연결됩니다. 시중의 일반적인 인형뽑기 기계에는 모두 설치할 수 있습니다.
네트워크가 끊겨도 결제를 받을 수 있나요?
현금은 그대로 받습니다. PayBox가 건수를 먼저 기기에 저장했다가 연결이 복구되면 전송합니다. QR 결제는 네트워크가 필요하며, 끊겼을 때는 화면에 명확히 표시되므로 손님은 현금을 넣으면 됩니다.
손님이 결제했는데 기계에 코인이 안 들어가면 어떻게 하나요?
앱이 해당 건을 즉시 표시하고 「원격 펄스 재전송」 버튼으로 손님에게 보충해 줄 수 있습니다. 재전송할 때마다 누가, 언제, 몇 코인을 보충했는지 기록됩니다.
어떤 은행을 쓸 수 있나요?
손님은 VietQR을 지원하는 어느 은행 앱으로든 스캔해 결제할 수 있습니다:
- Vietcombank
- BIDV
- VietinBank
- Agribank
- MB Bank
- Techcombank
- ACB
- VPBank
- TPBank
- Sacombank
- VIB
- SHB
- HDBank
- MSB
- OCB
- SeABank
- LPBank
- Eximbank
- 그 외 40여 개 Napas 회원 은행과 전자지갑
사장님의 입금 계좌는 VietQR에 한 번만 신청하면 됩니다. 기술 항목은 저희가 대신 작성하고 전 과정을 함께합니다.
여러 사람이 매출을 볼 수 있나요?
가능합니다. 권한은 「계정 전체」, 「특정 매장」, 「특정 기계」 단위로 열 수 있으며, 현재 어떤 기기가 로그인 중인지 확인하고 하나씩 강제 로그아웃할 수도 있습니다.
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