ヘルプセンター
設置と日々の運用でよくある質問をまとめました。
PayBox とは？どの機械に取り付けられますか？
PayBox は DaiDiaMa が提供するクレーンゲーム機用の VietQR 決済ボックスです。機械既存のパルス線に接続し、お客様は VietQR 対応の任意の銀行アプリで QR をスキャンして支払い、機械にすぐコインが加算されます。市場で一般的なパルス式コイン信号のクレーンゲーム機なら取り付け可能で、機械交換も基板改造も不要です。
お客様が支払ったお金はどの口座に入りますか？
VietQR を通じて、あなた自身の銀行口座（BIDV・VIB・TPBank・MB Bank のいずれか）へ直接入金されます。当社は資金を預からず、引き出し手続きもありません。
QR 決済に手数料はかかりますか？
手数料は VietQR が徴収し、現在は 1 件あたり約 0.8% です。実際の料率は VietQR の公表内容とお客様が締結する契約に準じます。当社側で別途取引手数料をいただくことはありません。
機械や基板の交換は必要ですか？
不要です。PayBox は機械既存のパルス線——本物のコインが通るのと同じ配線——に接続します。市場で一般的なクレーンゲーム機なら取り付けできます。
ネットが切れても売上は入りますか？
現金はそのまま受け付けます。PayBox が本体に件数を保存し、接続が復旧したら送信します。QR 決済にはネット接続が必要で、切断時は画面にはっきり表示されるため、お客様は現金投入に切り替えるだけです。
お客様が支払ったのに機械にコインが入らなかったら？
アプリがその取引をすぐにマークし、「リモートでパルス補填」ボタンでお客様に補填できます。補填のたびに、誰が・いつ・何コイン補填したかが記録されます。
入金口座にはどの銀行が使えますか？
機械の売上はあなたの銀行口座へ直接入金されます。入金口座は現在、次の 4 行に対応しています：
- BIDV
- VIB
- TPBank
- MB Bank
- 現在はこの 4 行のみ対応
支払うお客様側には制限がなく、VietQR に対応した任意の銀行アプリで QR 決済できます。入金口座の設定は、お引き渡しの際に当社が一緒に済ませます。
複数人で売上を見ることはできますか？
できます。権限は「アカウント全体」「特定の店舗」「特定の機械」の単位で付与でき、現在ログイン中の端末も確認して個別にログアウトさせられます。
Zalo でチャット